Privacyverklaring Reliante Care

Waarvoor geldt deze privacyverklaring?

Deze verklaring geldt voor alle persoonsgegevens die via onze website aan Reliante Care worden verstrekt in het kader van zorg- en callcenterdiensten, met name personenalarmering en mobiele alarmering. We behandelen alle persoonsgegevens vertrouwelijk en gebruiken ze alleen voor de doelen die in deze verklaring staan, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, kunt u de volgende gegevens met ons delen:

• Naam, adres, postcode, woonplaats
• E-mailadres(sen), telefoonnummer(s)
• Locatiegegevens bij gebruik van mobiele alarmering
• Gezondheidsinformatie indien noodzakelijk voor alarmoproepen

Deze gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken van uw informatieverzoek
• Contact opnemen en reageren op uw vragen
• Het informeren over onze diensten (mits u toestemming heeft gegeven)
• Het versturen van nieuwsbrieven (als u zich heeft aangemeld)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Marktonderzoek
• Noodoproepen en opvolging bij personenalarmering

Als we uw gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, vragen we eerst expliciet om uw toestemming.

Grondslagen voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van:

• • Uw toestemming (artikel 6 lid 1a AVG)
  • Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1b AVG)
  • Wettelijke verplichtingen (artikel 6 lid 1c AVG)
  • Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1f AVG)

Bijzondere gegevens en vertrouwelijkheid

Bijzondere persoonsgegevens verwerken we alleen als u daar expliciet toestemming voor geeft of als dit volgens de wet is toegestaan. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend en alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens. Voor personenalarmering worden alleen gezondheidsgegevens verwerkt wanneer dit essentieel is voor uw veiligheid.

Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Na afloop van het dienstverlenings- of sollicitatietraject verwijderen we de gegevens uiterlijk binnen drie maanden, tenzij de wet anders voorschrijft.

Delen van gegevens met derden

We delen uw gegevens alleen als:

• • Dit wettelijk verplicht is
  • Het noodzakelijk is om rechten te beschermen
  • Verwerkers namens ons werken onder een verwerkersovereenkomst
  • Het noodzakelijk is voor noodoproepen of zorgverlening

Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de site te optimaliseren. We gebruiken ook Google Analytics voor statistieken, waarbij o.a. IP-adressen en klikgedrag worden vastgelegd. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
• Beperking van verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen
• Toestemming in te trekken

Neem hiervoor contact met ons op via info@reliantecare.nl.

Vragen of klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw gegevens? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact

Reliante Care B.V. J.C. van Markenlaan 3, 3e verdieping 2285 VL Rijswijk info@reliantecare.nl

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op onze website.